AI có thể tự mua hàng. Điều này nghe đã lâu.
Nhưng chỉ tới khi những Grok Bot, Dots, Muse,…xuất hiện, phát triển liên tục và đc hưởng ứng mạnh mẽ vài tuần trở lại đây thì mới thực sự cảm nhận đc sự dịch chuyển đang trở nên rõ rệt.
Vấn đề ko phải AI có thể mua hàng, hoàn tất giao dịch hay ko mà là Cách con người giao tiếp, làm việc với AI đang thay đổi. Nó thay đổi cách chúng ta bắt đầu mọi việc (khác với trải nghiệm chat hỏi ở ChatGPT, Gemini,…)
Và khi những thiết bị đeo thông minh(ko phải màn hình lớn) như đồng hồ, kính, tai nghe,…tích hợp Voice AI trở lên phổ biến thì hành vi này lại càng diễn ra tự nhiên. Hãy thử tưởng tượng xem, Bạn giao tiếp với team Agent qua kính!!!
Con người sẵn sàng hơn với việc cho Agent mua hàng. Và chỉ có như vậy thì những thứ như Agent-Ready Shopify Storefront mới có đất để diễn & chứng minh. Website sẽ trở lên quan trọng. Việc tối ưu hành trình tìm kiếm, khám phá, checkout cho Agent bên cạnh Human là thứ vô cùng mới mẻ & hấp dẫn.
Hi vọng mih còn đc chinh chiến khúc này thêm đc 3-5 năm tới nữa : ))
